エステティックTBCの勧誘がしつこいって本当?私の実体験や口コミ紹介

脱毛やブライダルエステも扱うTBCは、知名度が高く安心感があるため利用者が多い一方、SNSでは勧誘に関する悪評が目立ちますよね。

「契約するまで帰してくれないのかな?」「無理やり契約させられたらどうしよう…。」と、悩みを抱えている人も少なくありません。

そこで今回は、TBCは本当に勧誘がしつこいエステティックサロンなのか、TBCの関する口コミをリサーチしてみました!

実際にTBCの体験コースをお試しした私の実体験も紹介するので、ぜひエステティックサロン選びの参考にしてください♪

TBCは勧誘がしつこいという声多数

TBCは知名度の高さから多くの女性に人気ですが、勧誘に関する口コミをリサーチしてみると、TBCへの悪評が気になりました。

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スタッフの説明がとても丁寧で、体験コース代しか支払っていないにも関わらず、時間をかけてしっかりとケアしてくれました。しかし、お手入れ後に「次はいついらっしゃいますか?」と、まだ契約もしていないのに次回行くのが当然のように話が進み驚きました。別室に移されてずっと粘られましたが、最終的にはなんとか断れました。

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お試し体験に行ってきたのですが、かなりしつこく勧誘されました…。体験前に「この後に友達と約束があります。」と言ったのに、なかなか帰してくれないから遅刻してしまいました…。

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TBCは勧誘がひどいと聞いていましたが、想像以上でした…。カウンセリングシートの職業欄を確認して「現在、お仕事なされているんですね!」って言われました。まるで「働いてるから、お金は問題ないよね!」みたいな言い方で、契約を勧めてきます。

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体験コースで勧誘を断わったら、「醜いままでいいの?」みたいに脅されました…。私はちゃんと断れたから良かったけど、気の弱い子だったら絶対契約しちゃうと思う。ベテランっぽいお姉さんだったから、今までこの方法で契約取ってきたんだろうなぁ…。

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TBCでフェイシャルエステをしてきました。私が行った店舗では営業担当みたいな人がいて、しっかりと営業されて嫌な思いをしました。しかし、肌はツルツルになったので、機会があればまた行きたいです。

「しつこく勧誘されて帰してくれない」「脅されて契約を促された」などの口コミを見ると、かなり不安になってしまいますよね。

しかし、TBCの勧誘がひどいという口コミが多いからといって、TBCの体験コースをお試ししないのはもったいない!

TBCの勧誘に対する悪評のほとんどは2014年以前の口コミで、最近ではTBCの勧誘もかなりあっさりとしているようです。

勧誘に関する悪評は昔のものがほとんど

TBCの勧誘に関する口コミをリサーチしていると、良い口コミもある一方で悪い口コミが目立っていたのも事実です。

確かにTBCでは、2014年に関東経済産業局から行政処分を受けるほど、迷惑勧誘は深刻な問題となっていました。

なかには「勧誘で4時間以上拘束された」「契約するまで帰してくれない」といったトラブルが発生するほどです。

実際、過去にどのような事例があったのでしょうか?

関東経済産業局が発表したTBCの迷惑勧誘事例を4つ要約して紹介します。

迷惑勧誘の事例4

消費者Aは体験コースを受けに行った際、スタッフから「契約すればもっとキレイになる。」「クレジットカードを持っているか。」と言われた。

お手入れ後にも他人の肌トラブルの写真を見せられ、「このままだとこうなる。」と脅された。その後、帰ろうとするAに飲物を提供し、肌の状況が判る装置に案内した。

執拗な勧誘に辟易したAは「疲れたので帰りたい。」と伝えると、「サインをしたら帰っていい。」と言われ、Aは契約書にサインをした。

消費者Bは、仕事を終えた午後6時頃に店舗に行った。スタッフから体験コースについて説明を受け、お手入れを受けた。

受付に戻った際に時計を確認したところ、午後8時を過ぎていた。Bは、体験中に「続けていけばキレイになる。」と勧誘を受け、さらに体験後も2時間くらい勧誘された。

午後10時を回り、店舗に来てから4時間以上経っていた。Bはこのままだと帰れないと思い契約をした。

体験コースを受けるため店舗に行った消費者Cは、30分ほどお手入れを受けた。

その後、小さな別室に案内され、プライベートなことを聞かれた。Cが大学生であることを伝えると、「学生プランがある。」と言われ、 学割の説明を始めた。

Cは「もうすぐ仕事が始まるから、エステは続けられない。」と何度も契約の勧誘を断ったが、スタッフは契約を執拗に勧めるので、契約をするまで帰れないと思い、Cは契約をした。

消費者Dは体験コースを受けた際、体験中に「このコースが良いです。」「いくらなら払えますか。」などと契約を勧められた。

Dは「転職したばかりでお金がない。」と断ると、「月に1万円でもできます。」と言われた。

また、「転職や引っ越しが落ち着く、来月か再来月なら出来そうです。」と伝えたが、「どうせやるなら早いほうが良い。」と言われた。

同じような話が堂々巡りとなり、時刻は閉店時間の午後8時を過ぎていた。そして「嫌ならクーリング・オフすればいい。」と言われ、Dは根負けして契約した。

TBCの勧誘はどう変わった?

体験コースに興味を持ってTBCを訪れた人に対して、体験コース中やアフターカウンセリング時に強引な勧誘をしていたことが分かりました。

しかし、2014年の関東経済産業局による行政処分を受け、TBCでは社内での教育を徹底し、迷惑勧誘や販売は今後一切しないことを公言しています!

また、TBCでは再度信頼を獲得できるよう、全社一丸となって再発防止とサービスの向上に取り組んでいます

さらに、最近ではSNSへの投稿が当たり前の時代になっているため、しつこく勧誘をするとTBCの悪評が拡散されてしまいます。

そういった点でも、2014年以前に比べるとTBCの勧誘や接客態度はかなり改善されていることがうかがえます♪

→TBCグループ株式会社のお詫びとお知らせ

 

私が実際にTBCで受けた勧誘

現在のTBCの勧誘はどのようになっているのか、実際にTBCの「毛穴ケアフェイシャル」体験コースを受けてきました!

コース全体を通して不快に感じるような勧誘はありませんでしたが、強いて言えばコース後のアフターカウンセリングで若干の勧誘がありました

アフターカウンセリングは料金や契約の話がメインとなっており、見積もり書やお支払いシミュレーションを作ってもらえます。

また、「はじめの2カ月は2週間間隔でコースAを、その後は1カ月に1回コースBをしましょう!」と具体的にスケジュールを提案してくれたり、おすすめ商品を紹介してくれたりします。

多少の営業トークはあるものの、私の肌状態や予算に合わせて提案してくれるので、不快に感じることは一切ありません。

また私の場合は個室ではなく受付ロビーのカウンターで行ったため、人目もあるので無理に勧誘されることもありませんでした!

提案を聞いたうえでしっかり断れば問題なく帰ることができたので、現在では2014年に発表された迷惑勧誘事例のような勧誘はなさそうです。

→【画像あり】TBC「毛穴ケアフェイシャル」体験談はこちら

今はしつこい勧誘が少なくなっている

2014年の迷惑勧誘事例によると、以前はコース後のカウンセリングを行う際、小さな別室に移されていました。

しかし、現在はカウンセリングをオープンスペースで行うなど、迷惑勧誘を再発しないための工夫がされています。

もちろん契約しないと帰れないということもなく、実際に私は体験コースのみを受けて帰宅できました!

勧誘・接客の対応は店舗やスタッフによって異なりますが、私が来店した「TBC京都駅前店」は、かなり勧誘はあっさりとしているのではないかと思います。

体験コース代の5000円しか支払っていないにも関わらず、丁寧にお手入れをしてくれたり、スキンケアのアドバイスをしてくれたり、とても有意義な時間を過ごせました♪

TBCの勧誘がひどいという口コミが多いからといって、TBCの体験コースを受けないのはもったいないので、ぜひ一度お試ししてみてください!

まとめ

TBCは勧誘がしつこいという口コミが多く、なかには「脅されて契約させられた」「勧誘されて帰してくれない」という声も多数あります。

一時は2014年に特定商取引法で行政処分を受けるほど、TBCの迷惑勧誘は深刻化していたのも確かです。

しかしそれは過去の話であり、行政処分を受けた2014年を機に、TBCでは勧誘や接客の対応が見直しされています。

実際に私は2018年10月にTBCの体験コースを受けましたが、勧誘で不快感を覚えることはなく、無理やり契約させられることもありませんでした!

体験コース自体はとても丁寧にお手入れしてくれて、コース後には毛穴がツルツルになったので、体験コースを受けるか迷っている人はぜひ体験してみてください♪

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